EL CICLO DE LA NO CALIDAD, PRINCIPIO ACTIVO DEL FRACASO

Por Luis Felipe Sexto

En la vida no se resuelven los problemas como en las películas baratas donde, de oficio, el bueno le gana al malo. El ciclo de la no calidad es, podríamos decir, el opuesto ideológico del ciclo de la calidad. Se trata del Mefistófeles seductor que pervierte las buenas ideas y toda obra, sin importar cuán positiva sea. Abunda más de lo deseable. ¿Será posible un opuesto teórico a la mejora continua? Sí, y ojalá fuera teórico. De hecho,  y siguiendo la ley de unidad  y lucha de contrarios, si existe la mejora, es porque también vive su antípoda: la decadencia continua. De igual forma que su extremo positivo, puede contener las mismas cuatro fases (PHVA). Quizás usted se sorprenda: ¿Qué es eso de que exista un ciclo de la decadencia y que aparente cumplir con las fases del de la mejora?

EL CICLO DE LA CALIDAD, ¡QUE TONTERÍA MÁS GENIAL!

Ciclo de Shewhart, tal y como fue presentado en 1950 por Deming  a los japoneses. 

Por Luis Felipe Sexto - @lsexto

"Yo lo llamé en Japón, a partir de 1950, el ciclo de Shewhart. Inmediatamente se aplicó en japón con el nombre de ciclo Deming y así se le viene llamando..." Cuenta Deming en su histórico libro "Out of The Crisis", que recomiendo a todos por su enfoque de un momento histórico que tiene muchas pistas  para comprender también las crisis actuales. 

El ciclo de la calidad, basado en las ideas de Taylor, esbozado por Shewhart, atribuido a Deming y modificado finalmente por Ishikawa en seis pasos, continua siendo el esquema básico para proceder en pos del control y la mejora de la calidad. Es posible aplicarlo a cualquier proceso o actividad profesional o personal, el asunto es que usted no lo subestime por parecerle elemental. ¿Sencillo a la vista? Sí. Y en igual proporción difícil para ser consecuentes con él. Usted será capaz de memorizarlo de una pasada. Sin embargo, apuesto a que lo incumplirá despiadadamente un millón de veces, mientras no se inocule en su forma de actuación.