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| Si un proceso está en control estadístico, ¿significa que cumple las especificaciones? Fuente: Radical Management. |
Si un proceso está en control estadístico, ¿significa que cumple las especificaciones?
Walter A. Shewhart,
reconocido como el padre del Control
Estadístico de Procesos, nos legó una nueva forma de pensar acerca de la
variación de los procesos y desarrolló la herramienta fundamental para su interpretación:
las gráficas de Control.
En síntesis, Shewhart
determinó que existen dos clases de variación: la que se debe a causas
comunes; es decir, a la
forma en que se diseñó y se opera normalmente un sistema o un proceso cualquiera y la que se debe a causas especiales, que son aquellas
que no son parte del proceso o sistema, sino que ocurren debido a
circunstancias específicas en un momento
determinado y con carácter esporádico.
Si un proceso o sistema se ve afectado por causas comunes y por causas especiales o asignables a la vez, se dice que es
inestable o que está fuera de control, desde el punto de vista estadístico. Por
otra parte, cuando el proceso solamente se ve afectado por causas
comunes, se dice que es estable, o que está en estado de control
estadístico...
