Sostenibilidad, Mantenimiento y Gestión de Activos: GESTIÓN DE ACTIVOS INTANGIBLES

2012-11-04

GESTIÓN DE ACTIVOS INTANGIBLES

¿No sería interesante reflexionar acerca de los activos intangibles? Clicando es posible comenzar con un breve acercamiento...

2 comentarios:

Radical Management6 de noviembre de 2012, 14:47
Efectivamente, el capital humano es un activo tangible con un patrimonio intangible que puede ser caracterizado por sus competencias, habilidades, destrezas, conocimientos, experiencia vital en algún tema. Cuando se hace referencia a que las personas son el principal activo de la empresa se esta aludiendo una verdad que se dice facil y se comprende a medias, ya que muchas ocasiones, encontramos personas en puestos de dirección incapaces de valorar y convertir en valor tangible la riqueza potencial contenida en el capital humano que le rodea. Estos son los falsos managers o los recomendados sin mérito. Que más que activos deberían ser "desactivados". Muchísimas gracias por este valioso comentario.
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Ginneth T.M.6 de noviembre de 2012, 14:56
Todos en algún momento de nuestra vida laboral, creería yo, hemos presenciado aquella situación en la que la carga de trabajo es extrema y que pese a ello solo se oye decir "la situación financiera de la empresa no es la mejor" y es cuando entramos en confusiones tal cual lo ha nombrado en su artículo, por eso como primera instancia, agradezco la aclaración de conceptos que en lo personal desconocía.

Por otra parte quisiera exponer la conclusión a la que he llegado luego de leer la publicación que también pudiera dirigirnos a una buena reflexión empezando por los altos mandos de una organización.

Como bien ha dicho usted la situación financiera hace referencia a la capacidad de pago de la organización, sin embargo yo he estado en compañías donde la alta gerencia no da cumplimiento a sus obligaciones financieras y condiciones de pago aún teniendo la posibilidad de hacerlo y esto ¿por qué razón ocurre? ¿mala disposición de los ingresos? ¿mal manejo? ¿falta de interés?¿ falta de capital humano que se encargue de ello?...
A decir verdad no lo sé, pudieran ser todas o simplemente una, que en este caso particular era evidente, la falta de interés por parte de la gerencia en mejorar sus historiales crediticios, sin tener en cuenta, pero si siendo consciente de las consecuencias que ello implicaba.
En esta situación eran mas que notorios los buenos resultados económicos pero la pésima situación financiera, lo que llevó mas adelante a una crisis fatal en la que la mayoría de empleados tuvo que abandonar la empresa. A lo que quiero llegar con todo esto es que en muchos casos es la negligencia la que lleva a la crisis donde el principal perjudicado es el talento humano.

Ahora bien, usted ha dejado claro que los activos intangibles son poco apreciados pero de alta influencia en la mejora del desempeño de los activos tangibles, lo que lleva en definitiva al progreso de la organización. Pero me surge la duda a razón de todo lo que he comentado anteriormente, ¿es el capital humano apreciado como un activo tangible o intangible?. Creería yo que en la mayoría de los casos se le da el mismo lugar e importancia que a un activo intangible, como bien usted lo ha nombrado, poco apreciado pero de gran influencia en lo que al avance y progreso se refiere.
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Cuando se piensa en adiestramiento se piensa en adiestramiento técnico, ¡esto no es suficiente para nuestros fines! (Kauro Ishikawa)

Bibliografía recomendada

A guide to the project management body of knowledge (PMBOK guide).
Di David J. Smith. Reliability, Maintainability and Risk: Practical Methods for Engineers.
Harold Kerzner. Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling.
John Moubray. Reliability-centered Maintenance.
Joseph M. Juran. Juran’s Quality Handbook.
Joseph M. Juran. Managerial breakthrough: a new concept of the manager's job.
Kaoru Ishikawa. What is total quality control? The Japanese way.
Peter F. Drucker. Management: tasks, responsibilities, practices.
Peter F. Drucker.The Practice of Management.
Peter M. Senge. La quinta disciplina.
Seiichi Nakajima. Introduccion Al TPM (Mantenimiento Productivo Total).
Terry Wireman. Developing performance indicators for managing maintenance.
W. Edwards Deming. Out of the crisis.
W. Edwards Deming. The new economics: for industry, government, education.

Tips

“Every part used on the [Rolls Royce] car is constructed to specific ISO requirements.” Tom Purves, CEO of Rolls-Royce Motor Cars.

ISO 9001:2015 and ISO 14001: 2015 are implemented by over a million organizations in 175 countries.

ISO 9001:2015 e ISO 14001: 2015 son implementadas por más de un millón de organizaciones en 175 países.

Una reciente investigación, por parte del órgano de normalización alemán (DIN) -que comprende el análisis de 4000 empresas de Alemania, Austria y Suiza- ha dado por resultado lo siguiente: el 62% de los representantes de las empresas considera que el uso de las normas semplifica la definición de los contratos. El 54% considera que las normas reducen las barreras comerciales; y un 36% opina que el uso de las normas prepara mejor a las organizaciones en el respeto a las legislaciones.

ISO 9001 and ISO 9004 form a consistent pair of standards on quality management. ISO 9001 aims to give quality assurance of product and to enhance customer satisfaction, while ISO 9004 uses a broader perspective of quality management to give guidance for performance improvement.

ISO 9001 e ISO 9004 forman un consistente par de normas sobre gestión de la calidad. ISO 9001 brinda la seguridad de la calidad del producto y la satisfacción del cliente, mientras ISO 9004 Utiliza una perspectiva de gestión de la calidad para aportarnos una guía para la mejora del desempeño y la sostenibilidad.

ISO/TC 207 is the ISO technical committee responsible for developing and maintaining the ISO 14000 family of standards.

ISO/TC 176 is the ISO technical committee responsible for developing and maintaining the ISO 9000 family of standards.

LOS ENAMORADOS DE LA DAMA DE HIERRO: La conocida Dama Hierro, símbolo de Francia desde hace poco más de un siglo, necesita la visita diaria y oportuna de un equipo de 34 enamorados. Estos hombres, electricistas, mecánicos, pintores, fontaneros, cerrajeros y carpinteros; constituyen el grupo de mantenimiento que día a día permiten que la torre Eiffel de 320 metros de altura, se mantenga disponible y con todos sus sistemas funcionando.

LA OPINIÓN DE JURAN: Joseph Juran, el célebre teórico fallecido en 2008, y gestor de la llamada “Biblia de la Calidad” el Manual de Control de Calidad; formó parte del primer movimiento por la calidad en Japón. Según su autorizado criterio las tres características que llevaron a la revolución en la industria japonesa en las actividades de control de calidad fueron: un programa masivo de formación relativa a la calidad; la existencia de programas anuales de mejora de la calidad y la apropiación por la dirección del liderazgo de la función de calidad.

¿LO MÁS IMPORTANTE? REDUCIR COSTOS En la Antigua planta de ascensores Berliner Aufzug Fahrtreppenbau (BAF) de Berlín del este, para producir un elevador se utilizaba el doble de material y el atraso tecnológico estimado era de 40 años. Todavía finalizando los 80 del siglo pasado se ensamblaban elevadores de madera. El director subía hasta su oficina en un ascensor con botones para diez pisos, aunque el edificio solo tenía cuatro. El hecho de fabricar siempre el mismo panel de botones independientemente de la necesidad era considerado un criterio para reducir los costos.

ENFRENTAMIENTO AL FALLO CON EL ANÁLISIS "CAUSA RAÍZ". Noche de febrero de 1989: desastre en la bomba de inyección de petróleo crudo en una refinería. Pedazos de la bomba salen despedidos, incendio local, bomba destruida…¡Alarma! Luego de sofocar el desastre, que milagrosamente no cobró vidas humanas, se crea un equipo para analizar los hechos. Deciden emplear métodos de Análisis Causa Raíz ya que se considera inadmisible que vuelva a suceder una avería con de tales consecuencias. Con estos procedimientos se logró la reconstrucción del suceso y se determinaron las causas que lo originaron. Luego siguió la decisión de implementar un programa de monitoreo para diagnosticar la condición de un conjunto de máquinas que también se consideraban susceptibles de fallar de igual manera. Se trata de un caso donde, lamentablemente, se decide hacer uso de las herramientas de análisis existentes luego de un acontecimiento catastrófico.

MANTENIMIENTO SEGÚN CONDICIÓN EN LA ERA DE LOS SISTEMAS INTELIGENTES. Sí, que nadie dude que estamos en la era de los sistemas inteligentes, aunque a veces falte inteligencia a los sistemas. Cualquier cosa que quiera llevar el calificativo de inteligente tiene que cumplir con la condición de aprender, de sus interacciones y experiencias, a comportarse y actuar efectivamente para cumplir sus objetivos. Por ello, las técnicas que representan al mantenimiento según condición, ya de por si conceptualmente más “inteligentes”, se yerguen en una nueva dimensión con la posibilidad de aprender a decidir correctamente sin recibir nuestras ordenes directas. ¿Ciencia ficción? ¿Demencia tecnológica? No, no, estimados colegas, se trata de una realidad posible y previsible dado el nivel actual y desarrollo exponencial de la tecnología. El mantenimiento, que tiempo atrás fue subvalorado, ahora ya se desarrolla y se beneficia igualmente del avance conceptual y técnico. Décadas ha costado hacer entender y avanzar los procesos de mantenimiento. Ahora ya estamos hablando con orgullo del Mantenimiento según condición en la era de los sistemas inteligentes.

Publicaciones relevantes del autor

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15.MANUTENZIONE & AFFIDABILITA: L'AFFIDABILITÀ INTEGRALE DELL'ASSET INDUSTRIALE. Manutenzione Tecnica e Management, Anno XV - numero 1 - gennaio 2008, revista oficial de la Asociación Italiana de Mantenimento (AIMAN), (ISSN 1123-1084).

14.La confiabilidad integral del activo (artículo publicado en la revista Ingeniería Mecánica, Volumen 11 / No. 1. enero-marzo del 2008, p 49~66, ISSN 1029-516X, revista referenciada, indexada en UW Libraries Catalog Record y Latindex).

13.TRIZ, SIX SIGMA Y RCM. Entre el reto innovador y la necesidad industrial. Revista MANTENIMIENTO, revista de la Asociación Española de Mantenimiento (AEM)., noviembre de 2007, número. 209 (ISSN-0214-4344).

12.Confiabilidad y Mantenibilidad integral del activo. Proceedings de la convención METANICA 2007 (evento Mantenerg 2007). La Habana, Cuba (ISSN - 1607 – 6281).

11.Síndrome del edificio enfermo: Ruido y Vibraciones como factores de riesgo. Proceedings de la convención METANICA 2007 (evento Mantenerg 2007). La Habana, Cuba (ISSN - 1607 – 6281).

10. RELIABILITY CENTERED MAINTENANCE E MANUTENZIONE SU CONDIZIONE E PREDITTIVA. Manutenzione Tecnica e Management, revista oficial de la Asociación Italiana de Mantenimento (AIMAN), abril de 2007 (ISSN 1123-1084).

9. Mantenimiento industrial: Cenicienta que aguarda por su príncipe (artículo publicado en la revista Ingeniería Mecánica, Volumen 3 / No. 1. enero-marzo del 2000, p 93~96, ISSN 1029-516X, revista referenciada, indexada en UW Libraries Catalog Record y Latindex).

8. Ruido: implicaciones que acompañan a los niveles registrados en la central termoeléctrica Habana. (Ingeniería Mecánica, No. 3 p25-29, del 2002, ISSN 1029-516X, revista referenciada, indexada en UW Libraries Catalog Record y Latindex).

7. Seguridad industrial y minera: aspectos estratégicos para el control pasivo de ruido (artículo publicado en la revista Ingeniería Mecánica Volumen 4, No. 2, ISSN 1029-516X, revista referenciada, indexada en UW Libraries Catalog Record y Latindex).

6. Ruido, normativa y legislación en Cuba. (Revista Normalización, No. 2-3/ 2003, p.14-20, ISSN 0138-8118).

5. Overview and characterization of a flexible rotor for trial run, enero-febrero, 2006. (ISBN: 887699-036-4 printed edition and ISBN: 88-7699-016-X Electronic edition).

4. The noise emission and immission levels in a thermoelectric power station, marzo 2006. (ISBN: 887699-036-4 printed edition and ISBN: 88-7699-016-X Electronic edition).

3. Palomino E, Cabrera Jesús, Sexto L.F: Preliminary diagnosis of rotational machinery. Experiences in the implementation of a predictive maintenance program and certification of human resources in a Cuban cement industry, abril de 2006. (ISBN: 887699-036-4 printed edition and ISBN: 88-7699-016-X Electronic edition).

2. Bachschmid N., Tanzi E. , Santos M.B. , Sexto L.F. Some Experimental Results in Rubbing Phenomena Analysis. Proceedings of the XII International Symposium on Dynamic Problems of Mechanics (DINAME 2007),Varoto, P. S. and Trindade, M. A. (Editors), ABCM, Ilhabela, SP, Brazil, February 26 - March 2, 2007.

1. Pennacchi, Paolo and Sexto, Luis Felipe. Design Improvement of Power Source of Hydraulic Elevators in Order to Reduce Noise Emission. Noise Control Engineering Journal, March-April 07). Revista Referenciada en el Thomson Scientific Master Journal List del ISI Web of KnowledgeSM -NOISE CONTROL ENGINEERING JOURNAL, Bimonthly, ISSN: 0736-2501. INST NOISE CONTROL ENGINEERING, IOWA STATE UNIV, COLLEGE ENGINEERING, 212 MARSTON HALL, AMES, USA, IA, 50011-2152

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